9. Ați fost informat de planul terapeutic aplicat în cadrul spitalizării? *

10. Vi s-a explicat pe înțelesul dvs scopul tratamentului? *

11. Vi s-a explicat pe înțelesul dvs planul de îngrijire aplicat? *

12. La internare ați fost informat cu privire la data de externare aproximativă? *

13. La internare ați fost informat cu privire la riscul de cădere/alunecare în incinta spitalului? *

14. La internare ați fost informat (clar, într-un mod pe înțelesul dumneavoastră) cu privire la drepturile in calitate de pacient? *

15. La internare ați fost informat (clar, într-un mod pe înțelesul dumneavoastră) cu privire la regulamentul de ordine interioară, regulile de comportament, regulile de igiena personală și responsabilitățile dumneavoastră în calitate de pacient? *

16. La internare ați fost informat cu privire la modalitatea de depunere a sugestiilor și reclamațiilor? *

17. Cunoașteți identitatea și statutul profesional al echipei (medic, asistent medical, infirmieră) implicată în îngrijirea dumneavoastră? *

18. Vi s-au explicat riscurile medicației prescrise și riscurile asocierilor de medicamente pe care le primiți? *

19. Ați fost informați de efectele adverse sau riscurile posibile al medicației pe care o utilizați? *

20. Ați cumpărat sau v-a cumpărat familia medicamente sau alte materiale necesare tratamentului? *

21. Personalul medical utilizează mănuși de unică folosință la fiecare activitate medicală sau de îngrijire? *

22. Dacă ar fi să vă reinternați ați opta pentru același spital? *

23. Ați fost mulțumit de calitatea comunicării cu personalul medical si auxiliar? *

24. Ați fost mulțumit de condițiile de cazare- salon (dotări, facilități, ambient, condiții hoteliere)? *

25. Ați fost mulțumit de calitatea curățeniei ? *

26. Ați fost mulțumit de aspectul lenjeriei si al efectelor de spital care v-au fost puse la dispoziție ? *

27. Ați fost mulțumit de calitatea hranei ? *

28. Ați fost mulțumit de calitatea îngrijirilor medicale acordate ? *

29. Ați fost mulțumit de îngrijirile acordate in zilele de weekend si sărbătorile legale? *

30. Ați fost mulțumit de activitatea si implicarea medicilor? *

31. Ați fost mulțumit de activitatea si implicarea asistenților medicale? *

32. Ați fost mulțumit de serviciile medicale oferite de spital (impresie generală la externare)? *